A Companhia Aérea Perdeu a Sua Bagagem – O Que Pode Fazer?

Chegou ao destino... mas a mala não? Calma!

A maior parte das bagagens "perdidas" são apenas extraviadas temporariamente e recuperadas em poucos dias. Indicamos-lhe o que deve fazer para resolver a situação com eficácia — e sem stress:

1. Dirija-se ao balcão de bagagens perdidas:
   Por norma, localizado junto às passadeiras rolantes. Preencha o formulário PIR (Property Irregularity Report) com os dados da sua bagagem e do voo.
   Dica: guarde sempre o autocolante com o número da bagagem — é essencial!
    
2. Peça o número de processo e contactos:
   Com este número, poderá seguir o estado da sua mala no website da companhia ou em plataformas como o WorldTracer.
    
3. Guarde os recibos de despesas imediatas:
   Se precisar de comprar produtos essenciais, muitas companhias reembolsam até um certo valor.
    
4. Acompanhe o processo com regularidade:
   Em 24 a 72 horas, a maioria das bagagens é entregue no alojamento indicado.
    
5. Após 21 dias, a bagagem é considerada perdida:
   Nesse caso, tem direito a indemnização, segundo a Convenção de Montreal. Terá de apresentar reclamação com lista dos bens perdidos e respetivos valores.
    
6. Contacte o seu seguro de viagem:
   Um bom seguro pode cobrir não só o extravio, mas também bens danificados ou perdidos.
    

Dicas para evitar problemas no futuro:

• Use etiquetas com os seus dados
• Leve sempre objetos de valor e uma muda de roupa na bagagem de mão
• Misture roupas entre malas se viajar em casal
• Escolha malas com cores vivas e fáceis de identificar

Com a LKtravel viaja mais seguro, mais informado e com apoio em todas as etapas!

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